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互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品創(chuàng)新該怎么做？

中國營銷傳播網(wǎng)  作者：鄒文武

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和升級，越來越多通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的品牌興起，這給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了巨大的沖擊，企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品，已經(jīng)成了企業(yè)是否能跟得上時代潮流的標(biāo)志。那么，在這樣的技術(shù)變革環(huán)境中，企業(yè)如何做好產(chǎn)品創(chuàng)新，順應(yīng)市場潮流和消費(fèi)環(huán)境呢？

　　首先在互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)本質(zhì)上發(fā)生了變化嗎？從整個商業(yè)的出發(fā)點(diǎn)來說，不管互聯(lián)網(wǎng)時代怎么變化，商業(yè)的本質(zhì)并沒有改變，顧客還是哪些顧客，司機(jī)還是哪些司機(jī)，需求還是哪些需求，只是給做了重組和優(yōu)化，不管是優(yōu)步還是滴滴改變的只是商業(yè)的思想和方法，本質(zhì)上商業(yè)還是以滿足社會需求以獲得社會價值，經(jīng)營者通過滿足某個或者某類社會價值來獲得利潤。

　　所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們還是需要從社會需求出發(fā)去構(gòu)建商業(yè)價值鏈，通過鏈接社會資源進(jìn)行品牌化的融合，創(chuàng)造新的社會價值來滿足社會需求。而不是需要我們?nèi)?chuàng)新需求，創(chuàng)造客戶，以及組建團(tuán)隊，這些統(tǒng)統(tǒng)都不用，你只需要把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及技術(shù)開發(fā)好，讓原本就有的資源或者沒有被高效利用的資源和需求，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，使它變得頻次更高，效率更高，價值更高。對于平臺來說，你可以沒有品牌，也可以沒有顧客，也可以沒有司機(jī)，但是只要社會上本身就有就行，你給它進(jìn)行變奏，讓傳統(tǒng)的商業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，能夠迎合社會的需求。這樣就很好了。

　　因為互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)本質(zhì)并沒有發(fā)生翻天覆地的變化，所以成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目或者具有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，并不是需要去發(fā)現(xiàn)新的需求，開發(fā)前無古人后無來者的產(chǎn)品，我們只要在傳統(tǒng)的商業(yè)基礎(chǔ)上，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級，在原有的市場認(rèn)知和公共品牌基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和鏈接，既可以創(chuàng)造無窮的魅力。比如說三只松鼠，能夠成為互聯(lián)網(wǎng)堅果領(lǐng)導(dǎo)品牌，不是因為三只松鼠創(chuàng)新了需求和產(chǎn)品，而是三只松鼠順應(yīng)了堅果零食的市場大趨勢，在名稱上利用了松鼠愛吃堅果的天然認(rèn)知，使消費(fèi)者認(rèn)為三只松鼠做堅果更專業(yè)，這些認(rèn)知是本來就存在的，只不過企業(yè)進(jìn)行了品牌化的嫁接，加上卓越的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得三只松鼠這個品牌很快就在互聯(lián)網(wǎng)上脫引而出。傳統(tǒng)企業(yè)其實也可以更好地利用互聯(lián)網(wǎng)思維去開發(fā)產(chǎn)品， 比如說煙草市場這兩年比較火的貴州中煙出品的國酒香香煙，其實就是一款具有互聯(lián)網(wǎng)思維和精神的產(chǎn)品，它能夠獲得市場的關(guān)注并在高檔煙價格整體下滑的市場中保持溢價銷售，關(guān)鍵在于其產(chǎn)品開發(fā)的成功。從技術(shù)上國酒香的技術(shù)很多其他香煙都已經(jīng)有了，但是在設(shè)計理念上國酒香嫁接了國酒茅臺這個龐大的公共品牌資源，而且對接了龐大的茅臺酒忠實消費(fèi)者人群，可以說這樣的創(chuàng)新，本身認(rèn)知上不需要再教育，從人群上也不需要在開發(fā)，現(xiàn)成的認(rèn)知和現(xiàn)成的消費(fèi)人群，為國酒香品類跨界開發(fā)，成功嫁接了市場，而且從中國From EMKT.com.cn人想來煙酒不分家，所以市場很容易就被認(rèn)知和認(rèn)可。

　　因此總結(jié)來說，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)思維核心就是三點(diǎn)，首先我們需要資源鏈接，而不是去創(chuàng)造和發(fā)明新的社會資源和認(rèn)知。比如說滴滴優(yōu)步鏈接的是出租車市場，龐大的出租車司機(jī)和黑車司機(jī)等社會資源，國酒香鏈接的是國酒茅臺的品牌認(rèn)知社會資源，蒸蛋糕鏈接的是蒸的產(chǎn)品健康不上火的社會認(rèn)知資源，因此很容易就進(jìn)入成功的海洋。其次我們需要需求嫁接，雖然市場的資源和產(chǎn)業(yè)的資源都是現(xiàn)成的，但是我們需要做的不是按照原來的需求模型去開發(fā)產(chǎn)品，而是需要從顧客角度出發(fā)嫁接社會需求，以改變消費(fèi)者的購買模式，從而調(diào)動所有的社會資源。比如說，淘寶其實不僅滿足了人們購買便宜貨的需求，而且滿足了人們不愿去商場排隊購物和節(jié)省時間的需求，所以淘寶在中國能夠比在國外更成功，因為在中國逛商場是一種受罪和受虐的過程，不僅環(huán)境沒有國外好，而且連付款都需要排隊。優(yōu)步的成功也是嫁接了打車市場的需求，滿足了消費(fèi)者能夠打到車而且便宜的需求，滿足了黑車司機(jī)轉(zhuǎn)正的需求，私家車賺外快的需求。最后我們需要做的是價值焊接，通過社會價值的焊接，使得每一個參與者，都能被這種杰出的社會價值所引導(dǎo)，比如說優(yōu)步通過不收中間費(fèi)和零容忍，讓司機(jī)在這種價值觀的引導(dǎo)下，變得忠誠和自覺。因為在價值觀上比滴滴更突出，所以優(yōu)步的司機(jī)更忠誠，而滴滴司機(jī)始終處于游離狀態(tài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做好資源鏈接、需求嫁接和價值焊接，那么企業(yè)就能夠跑贏互聯(lián)網(wǎng)時代，根本不用考慮風(fēng)口在哪里，而應(yīng)該考慮價值觀的取向和市場的需求在那里，這樣其實更容易獲得成功，也更容易看到事情的本質(zhì)所在。在互聯(lián)網(wǎng)時代，未來的主流，不是產(chǎn)品也不是品牌，更不是技術(shù)，未來的主流核心是用戶，抓住用戶和用戶的需求，才不至于被互聯(lián)網(wǎng)淘汰。在這種透明的商業(yè)和信息環(huán)境下，我們需要不是去如何創(chuàng)新產(chǎn)品，而是如何重構(gòu)價值，抓住新的價值潮流才能創(chuàng)造新價值，歷史的進(jìn)步和時代的發(fā)展，核心是新技術(shù)帶來的價值潮流的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)了人類價值觀的變化和市場的變化，互聯(lián)網(wǎng)時代離不開價值觀的重構(gòu)，這才是互聯(lián)網(wǎng)時代的核心壁壘。